Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lithoderme.fr est :
Julien Soler, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Lithoderme » — 39 avenue Aimé Martin, 06200 Nice — SIRET 981 258 593 00012 — contact@lithoderme.fr.
Données collectées
Dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et de la navigation sur le site, nous collectons :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d’achat, produits commandés, montant
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe, jamais stockées sur nos serveurs
- Données de navigation : via des cookies (voir la Politique de cookies)
Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes (contrat)
- Gestion de la relation client, réponse aux demandes via le formulaire de contact (contrat / intérêt légitime)
- Facturation et obligations comptables (obligation légale)
- Prospection commerciale par email, uniquement si vous y avez consenti explicitement (consentement)
- Amélioration du site et mesure d’audience (consentement, via cookies)
Destinataires des données
Les données sont destinées à Lithoderme et, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de la commande, à ses sous-traitants et partenaires :
- o2switch (hébergement du site)
- Stripe (traitement des paiements)
- Le grossiste fournisseur des produits, pour la préparation et l’expédition de la commande (nom, adresse de livraison uniquement)
- Le transporteur en charge de la livraison
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Durée de conservation
- Données liées aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables (10 ans pour les documents comptables)
- Données de prospection (opt-in) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription anticipée
- Cookies : durée précisée dans la Politique de cookies
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.